ASK4MORE SEMINAR-AGENDA
Das Telefongespräch (Beispiel)
Mit einfachen Techniken können Sie jedes Telefongespräch auf Englisch meistern.
Beginn: 9:00 Uhr Ende 18:00 Uhr
09:00 Uhr
Vorstellungsrunde und Einleitung
09:15 Uhr
Diskussionsforum/Brainstorming
über das Thema, Erfahrungsaustausch, Erkennen der Problematik uvm.
10:15 Uhr
Pause/Energizer
10:35 Uhr Workshop 1
Grundlagen eines Telefonats in der englischen Sprache
- inkl. u.a., praktischer Übungen, Lernspielen, Beispielen, Terminologie
12:30 Uhr
Mittagspause
13:15 Uhr Workshop 2
Die Vorbereitung
- ein Gespräch vorbereiten, praktische Übungen, Beispiele verschiedener Telefonate
- Intonation/Aussprache-Übungen
- Nachrichten hinterlassen/entgegennehmen sowie auf Mailbox/Anrufbeantworter sprechen
15:00 Uhr
Pause/Energizer
15:20 Uhr Workshop 3
Das Gespräch
In kleinen Gruppen wird ein Anruf vorbereitet und durchgeführt in Hinblick auf das Erlernte der ersten beiden Workshops
17:00 Uhr
Abschlussrunde
Reflexion des Seminars, Zusammenfassung des Erlernten uvm.